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A quoi sert concrètement un consultant AMOA web ?

Vous avez un projet digital à lancer : refonte de site internet, application, extranet. Mais vous ne savez pas vraiment comment formaliser votre besoin, ni comment choisir le bon prestataire sans perdre le contrôle de votre projet ? L’assistance à maîtrise d’ouvrage comble cet écart. Un consultant recueille vos besoins, vous aide à les prioriser, et les traduit en cahier des charges opérationnel. Il peut aussi organiser la consultation, analyser les offres et piloter les livrables une fois le projet lancé. L’idée : trouver les meilleurs solutions pour répondre à vos besoins, et garantir la qualité du projet ainsi que la tenue du planning. Chez Concept Image, nous exerçons cette missions d’AMOA web à Rennes avec un avantage concret : nous épluchons des cahiers des charges toute la journée, et nous réalisons de nombreux outils numériques. Un pied dans la stratégie, l’autre dans la pratique.

Notre méthode AMOA web : de la définition du besoin au pilotage

Définir le besoin

A travers des questionnaires, ateliers collaboratifs et interviews, on se pose les questions suivantes : que veulent vos cibles ? Que veulent vos équipes ? Quels sont les enjeux techniques ? Planning ? On priorise avec notre client pour arrêter le périmètre fonctionnel.

Ecrire le cahier des charges

On précise le périmètre de la mission, le contexte, les objectifs, les cibles. Mais aussi le détail des fonctionnalités attendues, les interfaçages à mettre en place, les gabarits de pages. Et enfin : les critères de décision, le budget, et le cadre de réponse.

Sélectionner les soumissionnaires

On peut vous aider à cibler les prestataires à consulter, en fonction de différents critères : leur offre, leur façon de travailler, leur santé financière, etc.

Analyser les offres

On prépare une grille de dépouillement, puis on analyse les offres reçues (on fait des beaux tableaux Excel).

Sélectionner le prestataire

On organise des soutenances pour rencontrer les finalistes et creuser les zones d’ombre. On fait une recommandation, mais seul notre client décide avec qui il va travailler.

Piloter le projet

On peut être là dès la réunion de lancement, pour s’assurer que le périmètre du cahier des charges est bien respecté dès le début. On peut piloter le prestataire tout au long du projet, ou challenger simplement chaque livrable intermédiaire (arborescence, zonings, maquettes, spécifications, recette).

L’AMOA digitale sécurise le déroulement de votre projet et votre investissement. Il est là pour défendre vos intérêts.

Rédaction du cahier des charges dans le cadre d'une mission d'AMOA web à Rennes par Concept Image
Suivi et pilotage d'un projet web lors d'une mission d'AMOA à Rennes pilotée par Concept Image

Du besoin flou au cahier des charges solide : ils en parlent

J’en profite pour vous dire que notre site internet est canon et que nous en sommes très contents. Merci pour votre accompagnement pour un projet qui aura été long mais au final amplement satisfaisant !

Sophie, SDE 35

Nous vous remercions de nouveau pour votre accompagnement tout au long de ces derniers mois.

Delphine, CDG 35

Ca vous parlez ? Contactez nous

Réunion de cadrage de projet digital dans le cadre d'une mission d'AMOA web à Rennes

Votre besoin est clair car vous avez tout en tête ?

C’est déjà une très bonne nouvelle. Et si votre projet est relativement simple, cela peut suffire.

Mais poser vos idées sur papier, en rédigeant un cahier des charges, c’est quand même mieux, non ?

Cela vous permet d’identifier des éléments manquants, d’anticiper les éventuels problèmes techniques, de le faire valider à votre direction, et de l’envoyer à tous les soumissionnaires plutôt que de faire le même brief oral à 4 agences.

Quand nos clients nous partagent leur vécu, on mesure à quel point mener une consultation est complexe est chronophage. Cahier des charges validé entre deux réunions par la direction, délai de réponse des prestataires trop court et donc réponses décevantes, sur sollicitation par les prestataires qui ne comprennent pas le brief, analyse des offres qui prend un temps fou, incompréhensions entre ce que l’on pense avoir acheté et ce que le prestataire a prévu de faire, planning qui ne cesse de s’allonger, etc. Autant de situations que l’on peut sécuriser grâce à l’AMOA web.

Par ailleurs, on sous-estime souvent le temps qu’il faut passer une fois le projet web (ou appli) lancé. Et on ne se sent pas forcément légitime pour faire des choix techniques ou pour challenger une proposition ergonomique. Là aussi, grâce à son expertise, le consultant AMOA web est un allié.

Évaluation et sélection de prestataires web lors d'un processus d'appel d'offres — AMOA Rennes

Quand faut-il faire appel à un consultant AMOA pour un projet web ?

Dès que votre projet sort du périmètre simple : nombreuses parties prenantes internes, plusieurs prestataires à mettre dans la boucle, fonctionnalités techniques à définir, ou budget significatif à défendre en direction. L’AMOA est particulièrement utile si vous manquez de temps pour formaliser le besoin ou si vous n’êtes pas à l’aise pour challenger des propositions techniques.

  • Quelle différence entre un consultant AMOA et un chef de projet ?

    Le chef de projet pilote un projet pour un prestataire ou en interne. Le consultant AMOA, lui, représente les intérêts du client *face* aux prestataires. . Ce n’est pas un exécutant. Il écoute, fait émerger les contradictions et les zones floues, reformule, sécurise, challenge et aide à arbitrer. Son rôle prend fin soit à la livraison du cahier des charges, soit une fois le projet livré et réceptionné.

  • Combien coûte une mission d'AMOA web ?

    Le coût d’une mission AMOA dépend du périmètre : nombre d’interviews et d’ateliers pour recueillir le besoin, rédaction du cahier des charges seul, accompagnement complet jusqu’à la recette, ou pilotage du projet post-sélection. Le bon repère : une mission AMOA bien menée coûte souvent moins que les surcoûts générés par un projet mal cadré. Itérations non prévues, délais allongés, incompréhensions avec le prestataire : on s’évite cette perte de temps et cette source de stress.

  • Une agence web peut-elle assurer l'AMOA d'un projet confié à un autre prestataire ?

    Oui. Et c’est une excellente nouvelle pour vous. Chez Concept Image, on peut assurer la mission AMOA sur un projet que vous confiez ensuite à une autre agence. Notre valeur ajoutée : on lit des cahiers des charges et des propositions techniques tous les jours. On sait exactement ce qu’un prestataire attend, ce qu’il peut sous-entendre, et où se cachent les zones de risque. Et nous savons chiffrer le temps que prend tel ou tel développement. Ce que ne savent pas les pure players du conseil, qui peuvent être éloignés des réalités de production.

Ce qui différencie notre approche AMOA web à Rennes

Nous anticipons toutes les questions que vont se positionner les soumissionnaires

Du fait que l’on soit une agence web, des cahiers des charges on en épluche tous les jours. On sait donc de quoi vont avoir besoin les prestataires consultés. Et on anticipe tout de suite les points de vigilance : planning qui parait irréaliste, évolutions à prévoir (et donc à budgéter), modalités de travail (combien de réunions en présentiel), compétences de l’équipe, nombre d’itérations prévues pour chaque livrable, documentation technique incomplète (et donc des coûts surprise à l’arrivée), etc.

Par ailleurs, nous avons les compétences en interne pour estimer le budget lié à votre expression de besoin. On fait un chiffrage au moment de la finalisation du cahier des charges par un chef de projet, un designer et un développeur. Ainsi, vous pouvez tout de suite revoir vos ambitions à la hausse ou à la baisse. Et comparer plus facilement les offres.

Jeu Briefe : notre outil maison pour clarifier les besoins en mode collaboratif

Le recueil des besoins, c’est souvent l’étape où les équipes arrivent avec des visions différentes, et sans méthode, on peut repartir avec une liste au Père Noël qui ne tranche rien. Jeu Briefe est un jeu de cartes conçu dans par notre studio créa : 25 questions essentielles, 5 familles (objectifs, cibles, périmètre, besoins essentiels, e-commerce), à utiliser en atelier sur une session de 30 minutes à 2 jeures. Ce qui en sort : une base partagée, débattue, priorisée : une première base pour rédiger un cahier des charges qui tient la route et briefer votre prestataire sans mauvaise surprise.

Découvrir Jeu Briefe

Réunion de priorisation des besoins dans le cadre de la rédaction d'un cahier des charges web : mission AMOA Concept Image Rennes

Vous avez un projet web à cadrer ?

Pas besoin d'un cahier des charges finalisé pour que l'on échange : c'est justement notre travail de nous aider à le construire. Partagez-nous votre situation, on vous répond sous 48h.