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Plateforme de marque à Rennes

Une plateforme de marque est le document stratégique qui formalise ce que vous êtes vraiment. On y trouve votre raison d’être (le fameux « pourquoi ? »), vos axes de différenciation (le « comment »), votre offre (le « quoi »), ainsi que votre personnalité et vos valeurs. On fait attention aux mots creux, on cherche des preuves qui leur donnent du corps : des exemples concrets. C’est le socle qui précède tout le reste : identité visuelle, charte éditoriale, site internet, prises de parole. Sans ce cadre, on construit sans cohérence. Avec lui, chaque décision de communication devient plus simple à prendre, et plus lisible donc plus impactante et pérenne. Au final, ça doit avoir l’air simple, mais le travail derrière est complexe. Et c’est ce qui nous passionne dans la création de votre plateforme de marque à Rennes.

A quoi sert une plateforme de marque ?

La définition de la plateforme de marque est le document de synthèse qui permet d’exprimer et de formaliser votre identité. On y décrit qui est votre marque : ce que vous faites, comment vous le faites, vos axes de différenciation. Et comme on le ferait pour une personne, on écrit à quoi votre marque ressemble et comment elle se comporte.

Il faut travailler sa plateforme de marque avant de se lancer bille en tête dans la création de son logo et sa charte graphique. Pourquoi ? Car c’est un socle d’identification commun pour vos actions et votre communication en interne et en externe. En interne, la plateforme de marque explicite la culture d’entreprise. Elle cadre les décisions, c’est une référence pour les collaborateurs existants, les nouveaux arrivants et les candidats. Elle oriente la R&D et les choix d’investissement. Elle est aussi cruciale en externe, pour assoir votre positionnement. Elle structure l’offre, elle formalise vos expertises de façon précise. C’est à partir de la plateforme de marque que l’on définit votre identité visuelle, rédactionnelle et pourquoi pas sonore.

Notre méthode pour construire votre plateforme de marque à Rennes

Etude interne de l'organisation

On échange sur la vision et la mission avec les dirigeants, on interviewe les collaborateurs (des nouveaux, des anciens, sur différents métiers) et on organise des ateliers collaboratifs. Parfois, on passe même du temps dans l’entreprise, à observer, pour cerner son essence.

Interview de clients et prospects

On les interroge pour comprendre comment ils perçoivent la marque.

Benchmark

On étudie vos concurrents directs et indirects. On s’intéresse aussi à des marques avec qui vous avez des points communs dans des secteurs d’activité radicalement différents.

Plateforme de marque

On synthétise la matière très dense que l’on vient de recueillir. On précise la vision, la mission, la personnalité et les valeurs. On vous présente la plateforme de marque à Rennes à l’agence ou dans vos locaux. Vous challengez, et on itère jusqu’à validation.

La plateforme de marque permet de créer une identité clivante (vous ne ressemblez pas à tout le monde), authentique et cohérente.

Atelier de co-construction de plateforme de marque à Rennes par Concept Image
Session de brainstorming stratégie de marque avec post-its à Rennes

Ils ont enfin trouvé les mots pour dire qui ils sont

La plaquette a été bien reçue par les commerciaux et les clients. De mon côté, c’est la plateforme de marque qui est très utile. Un grand merci pour votre investissement et le travail réalisé dans un temps record !

Lucie, Groupe Sterenn

On aime beaucoup l’angle d’attaque de rédaction de la plateforme de marque.
On trouve cela très différenciant et c’est ce que l’on cherche : on retranscrit bien l’émotion recherchée.

Xavier, Groupe Luz

Ca vous fait envie ? Parlons en

Document de plateforme de marque : positionnement, valeurs et territoire d'expression éditoriale

La plateforme de marque c'est juste du blabla marketing ?

Ce que vous vendez, votre mission et votre vision : c’est peut être évident pour vous, dirigeants et équipes marketing, qui incarnez la marque au quotidien. Surprise : c’est rarement clair pour tout le monde. Votre identité est-elle bien partagée par tous les collaborateurs (notamment ceux qui parlent au nom de votre marque) et comprise par vos clients et prospects ? Et est-elle incarnée de façon cohérence sur l’éditorial et sur le visuel ? Car pour créer une marque forte, avec des prises de paroles cohérentes et impactantes, il faut un socle solide et simple à partager. C’est pourquoi, on travaille dans la plateforme de marque le Cercle d’or de la marque :

  • Quoi : Par définition c’est ce que vous faites
  • Comment : vos axes de différenciation
  • Pourquoi : votre raison d’être. C’est souvent l’élément le plus difficile à formaliser, car c’est l’ADN de votre marque, ce qu’il y a dans ses tripes. C’est aussi l’élément le plus puissant pour rassembler autour de votre marque, en interne comme en externe.

Ecrire la personnalité et les valeurs d’une marque est tout sauf accessoire. Cela permet souvent de répondre à ces questions : « est ce qu’on va trop loin ? » ou encore « est ce que ce support de communication c’est vraiment nous ? ».

Atelier de définition du cercle d'or et du positionnement de marque à Rennes

Questions fréquentes sur les plateformes de marque

  • Quelle différence entre une plateforme de marque et une charte graphique ?

    La plateforme de marque, c’est le fond : qui vous êtes, pourquoi vous existez, comment vous vous différenciez. La charte graphique, c’est la forme : couleurs, typographies, logo. L’une découle de l’autre, car la forme doit servir le fond et pas l’inverse. C’est pour ça qu’on recommande de travailler la plateforme avant de se lancer dans le design. Et dans toutes vos autres actions de communication.

  • Combien de temps faut-il pour construire une plateforme de marque ?

    Tout dépend de votre gouvernance et du périmètre de la mission : entre 6 semaines et 4 mois en moyenne. La phase de recueil de la matière peut être la plus longue : conduite d’interviews en interne et en externe avec vos clients et prospects, animation d’atelier(s). Elle est cruciale : une plateforme de marque qui ne repose pas sur de la vraie matière, c’est juste un joli PowerPoint qui traine sur votre serveur.

  • Faut-il impliquer toute l'équipe dans la construction de la plateforme de marque ?

    Soyez rassuré : on implique rarement tout le monde. Il faut cibler les bonnes personnes. D’abord, les dirigeants : ils portent la vision. Il est aussi intéressant d’implique des collaborateurs de différents métiers et anciennetés : certains portent l’histoire et les mutations de l’entreprise, d’autres ont un regard plus neuf, des points de comparaison, et leur rapport d’étonnement est précieux. Si on peut impliquer des clients, c’est idéal pour se faire challenger au maximum. Impliquer toutes ces parties prenantes, c’est la garantie d’une plateforme de marque qui reflète une réalité vécue, et non ce que la direction ou certains collaborateurs voudraient que l’entreprise soit.

  • Une plateforme de marque est-elle utile pour une PME ou ETI, ou seulement pour les grandes entreprises ?

    C’est souvent utile pour les PME et ETI car leur identité est parfois moins codifiée. Par ailleurs, lorsque l’on accueille souvent des ressources en renfort (alternants par exemple) ou que l’on s’appuie sur différents prestataires, la plateforme de marque donne un cadre de décision autonome. On n’a plus besoin de ré-expliquer l’ADN de la marque, ou de valider chaque prise de parole en réunion, lorsque tout le monde partage un même socle.

Pourquoi faire sa plateforme de marque à Rennes avec Concept Image ?

“Nous sommes humains, innovants et responsables”. Ca fait chic… mais qu’est ce qu’il y a vraiment derrière ? Et est-ce que ce sont vraiment des valeurs ? On fait très attention aux termes que l’on emploie et on appuie ce que l’on dit avec des exemples, des chiffres et des faits. Dans une plateforme de marque par exemple, on va définir 4 – 5 valeurs pour l’entreprise. Le choix de ces 5 mots est crucial, mais si on se limite à ces mots-clés, qu’est-ce que cela veut vraiment dire ? Généralement, pas grand chose. On vient donc expliquer ce que chaque valeur signifie dans le cas spécifique de notre client, et comment cela s’exprime dans son organisation au quotidien. Si l’on choisit la valeur « innovation », qu’est-ce qu’il y a derrière ? 2h de R&D allouée par semaine à chaque collaborateur ? Un droit à l’erreur ? Un projet expérimental par an ? Etc. Ce sont ces preuves qui donnent vraiment du corps à la plateforme de marque.

Par ailleurs, pour la création de votre plateforme de marque à l’agence à Rennes, nous sommes pragmatiques. Pas besoin de faire un manifesto en 60 slides pour faire plaisir aux directeurs de création. La plateforme de marque permet d’avoir déjà de l’éditorial pour les plaquettes et le site web et cadre la suite du travail créatif. On réutilise tout !

Enfin, si vous évoluez dans un contexte international, nous pouvons faire ce travail de A à Z en anglais.

Restitution de plateforme de marque à une équipe dirigeante à Rennes par l'agence Concept Image

Votre marque mérite un socle solide

Vous sentez que votre communication manque de cohérence, ou que votre positionnement n'est pas assez clair ? C'est souvent le signe qu'il manque un socle. Partagez-nous votre situation : on vous répond sous 48h.