Tests utilisateurs dans une démarche de conception UX
Réalisation de tests utilisateurs sur des fonctionnalités de l’espace privé cbp4you, réservé aux assurés.
2 sessions de 6 tests
Recrutement des testeurs
Rédaction du guide d’entretien
Animation des entrevues
Conclusion des observations et conseil sur des pistes d’amélioration
Enquêtes grand public
Mise en place d’une enquête pour questionner les internautes sur leur comportement de connexion au compte.
Sondage sur Google Forms et LinkedIn
Envoi à des bases de contact qualifiés
Conclusion de l’enquête
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